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导游培训
2020年全国导游资格考试大纲
时间:2020年07月28日来源:文化和旅游部办公厅热度: 加入收藏 】【 字体:

2020年全国导游资格考试大纲2020年全国导游资格考试大纲

各省、自治区、直辖市文化和旅游厅(局),新疆生产建设兵团文化体育广电和旅游局:

为做好2020年全国导游资格考试工作,我部制定了《2020年全国导游资格考试大纲》,现予发布,请认真贯彻执行。《2020年全国导游资格考试大纲》通过文化和旅游部官网(www.mct.gov.cn)查看、下载。

特此通知。

附件:2020年全国导游资格考试大纲

文化和旅游部办公厅            

2020年7月25日 


2020年全国导游资格考试大纲

一、考试性质

全国导游资格考试是依据《中华人民共和国旅游法》,为国家和社会选拔合格导游人才的全国统一的准入类职业资格考试。

考试遵循公平、公正的原则,目的是检验考生是否具备从事导游职业的基本素养、基础知识和基本技能。

二、考试科目、语种与要求

全国导游资格考试科目包括:科目一《政策与法律法规》、科目二《导游业务》、科目三《全国导游基础知识》、科目四《地方导游基础知识》、科目五《导游服务能力》。

考试语种分为中文和外语,其中外语类包括英语、日语、俄语、法语、德语、西班牙语、朝鲜语、泰语等。

上述科目内容,分别从了解、熟悉、掌握三个层次对考生进行考查。

三、考试方式

考试形式分闭卷考试与现场考试(面试)两种,科目一、科目二、科目三、科目四为闭卷考试,科目五为现场考试(面试)。闭卷考试实行全国统一的计算机考试。现场考试(面试)以模拟考试方式进行,由省级考试单位根据考试大纲和《全国导游资格考试现场考试工作标准(试行)》组织。

科目一、科目二合并为1张试卷进行测试,其中科目一、科目二分值所占比例各为50%;科目三、科目四合并为1张试卷进行测试。考试题型包括判断题、单项选择题、多项选择题。每张2试卷考试时间为90分钟,含165题,共100分,其中判断题40题(每题0.5分,共20分),单项选择题90题(每题0.5分,共45分),多项选择题35题(每题1分,共35分)。

科目五考试中文类考生每人不少于15分钟,备考旅游景区不少于12个;外语类考生每人不少于25分钟,备考旅游景区不少于5个。考试成绩采用百分制,中文类分值比例为:礼貌礼仪占5%,语言表达占20%,景点讲解占45%,导游服务规范占10%,应变能力占10%,综合知识占10%;外语类分值比例为:礼貌礼仪占5%,语言表达占25%,景点讲解占30%,导游服务规范占10%,应变能力占5%,综合知识占5%,口译占20%

四、各科目考试大纲

科目一《政策与法律法规》考试大纲

(一)考试目的

考查考生对党和国家的基本国策、根本制度、根本任务、重大方针政策以及与旅游业发展相关的法律、法规、方针政策的了解、熟悉和掌握程度。

(二)考试内容

1.党的十九大报告及习近平总书记关于文化和旅游工作的重要讲话

了解:中国特色社会主义进入新时代的重大意义;中国特色社会主义经济建设、政治建设、文化建设、社会建设、生态文明建设的重大部署;国防和军队建设、港澳台工作、外交工作的重大部署;全面从严治党的重大部署。

熟悉:习近平新时代中国特色社会主义思想的历史地位、核心要义;新时代中国共产党的历史使命。

掌握:新时代我国社会的主要矛盾;两个一百年奋斗目标的任务要求;2019年以来习近平总书记关于文化和旅游工作的重要讲话。

2.党的十八届四中全会公报

了解:《中共中央关于全面推进依法治国若干重大问题的决定》所提出的全面依法治国的重大意义和指导思想。

熟悉:全面依法治国的五大体系、六大任务

掌握:全面依法治国的总目标和基本原则。

3.旅游业发展相关政策

了解:《国务院办公厅关于加强旅游市场监管的通知》(国办发[2016]5号)的主要内容。

熟悉:《国务院办公厅关于促进全域旅游发展的指导意见》(国办发[2018]15号)、《国务院办公厅关于进一步激发文化和旅游消费潜力的意见》(国办发[2019]41号)、《文化和旅游部等17部门关于印发<关于促进乡村旅游可持续发展的指导意见>的通知》(文旅资源发[2018]98号)和《文化和旅游部关于实施旅游服务质量提升计划的指导意见》(文旅市场发[2019]12号)的主要内容。

4.《中华人民共和国宪法》

了解:《中华人民共和国宪法》的序言、总纲、指导思想、基本原则、基本国策以及国旗、国歌、国徽和首都。

熟悉:《中华人民共和国宪法》关于国家机构的组成、任期和职权的规定。

掌握:《中华人民共和国宪法》的基本制度和根本任务;公民的基本权利和基本义务。

5.维护国家安全法律制度

了解:《中华人民共和国香港特别行政区维护国家安全法》《中华人民共和国英雄烈士保护法》《宗教事务条例》的立法目的、起草过程和立法意义。

熟悉:《中华人民共和国香港特别行政区维护国家安全法》关于总则以及香港特别行政区维护国家安全的职责和机构、中央人民政府驻香港特别行政区维护国家安全机构的规定。《中华人民共和国英雄烈士保护法》关于烈士的历史功勋、人民英雄纪念碑的法律地位、纪念缅怀英雄烈士活动、弘扬传承英雄烈士精神、烈士褒扬和遗属抚恤的规定。《宗教事务条例》关于总则以及宗教活动场所、宗教活动的规定。

掌握:《中华人民共和国香港特别行政区维护国家安全法》关于罪行和处罚的规定。《中华人民共和国英雄烈士保护法》关于英雄烈士名誉荣誉法律保护及其相关法律责任的规定。

6.《中华人民共和国旅游法》

了解:《中华人民共和国旅游法》的框架及其修正的内容。

熟悉:《中华人民共和国旅游法》的立法目的、适用范围和发展原则。

掌握:《中华人民共和国旅游法》的主要法律制度。

7.旅游者相关法律制度

了解:《中华人民共和国治安管理处罚法》关于治安管理处罚种类及适用的规定。《中华人民共和国消费者权益保护法》的基本原则。

熟悉:《中华人民共和国消费者权益保护法》关于消费者权利、消费者权益的国家保护、消费者协会的公益性职责和禁止行为及其相关法律责任。《中华人民共和国治安管理处罚法》关于违反治安管理的行为和处罚。《关于旅游不文明行为记录管理暂行办法》(旅办发[2016]139号)关于旅游者、旅游从业人员被纳入旅游不文明行为记录的主要行为;旅游不文明行为记录的信息内容以及评审、申辩和动态管理制度。

掌握:《中华人民共和国旅游法》关于旅游者权利和义务的规定。《中华人民共和国消费者权益保护法》关于经营者义务及其相关法律责任的规定。

8.旅行社法律制度

了解:《旅行社条例》《旅行社条例实施细则》关于旅行社(包括分支机构)设立与变更的规定。《旅游市场黑名单管理办法(试行)》关于旅游市场黑名单管理及其适用范围的规定。熟悉:《中华人民共和国旅游法》《旅行社条例实施细则》《旅游服务质量保证金存取管理办法》(旅办发[2013]170号)关于旅行社经营范围、经营原则、旅游服务质量保证金制度的规定。《旅游市场黑名单管理办法(试行)》关于旅游市场黑名单列入和移除原则、程序、基本信息、动态管理、修复信用的规定;对列入黑名单的旅游市场主体和从业人员实施的惩戒措施。

掌握:旅行社经营规范、旅行社权利和义务等法律制度及其相关法律责任。《旅游市场黑名单管理办法(试行)》关于列入旅游市场黑名单情形的规定。

9.导游法律制度

熟悉:《中华人民共和国旅游法》《旅行社条例》《导游人员管理条例》《导游管理办法》关于导游资格考试制度的规定。

掌握:导游执业许可和导游执业管理;导游执业保障与激励;导游从事领队服务的条件;导游的权利和义务及其相关法律责任。

10.合同法律制度

了解:《中华人民共和国合同法》的基本原则;合同的订立;合同的内容与形式。

熟悉:合同的效力;合同的履行;合同的变更、转让、解除和终止;合同违约责任的构成要件和承担方式。

掌握:《中华人民共和国合同法》关于防止损失扩大义务的规定。《中华人民共和国旅游法》关于旅游服务合同的规定。

11.侵权责任法律制度

了解:《中华人民共和国侵权责任法》关于一般规定的内容;不承担责任和减轻责任的情形。

熟悉:《中华人民共和国侵权责任法》关于侵权责任构成和责任方式;监护人责任和用人责任;机动车交通事故责任、高度危险活动致人损害责任和物件致人损害责任。

掌握:《中华人民共和国侵权责任法》关于违反安全保障义务责任、饲养动物致人损害责任的规定。

12.旅游安全法律制度

了解:《旅游安全管理办法》关于旅游突发事件等级及相关罚则的规定。

熟悉:《中华人民共和国旅游法》《旅行社条例》《旅游安全管理办法》《旅行社责任保险管理办法》关于安全管理、责任保险制度的规定。

掌握:《旅游安全管理办法》关于旅游经营者安全经营义务与责任、旅游目的地安全风险提示制度的规定。《中华人民共和国突发事件应对法》关于突发事件的界定、种类、级别以及公民、法人和其他组织参与突发事件应对的义务、突发事件预警制度、突发事件应急处臵与救援制度的规定。

13.出入境及交通法律制度

了解:《中华人民共和国民用航空法》关于公共航空运输企业权利和义务及相关法律责任的规定。《中华人民共和国铁路法》关于铁路运输企业权利和义务及相关法律责任的规定。《中华人民共和国道路运输条例》关于道路运输企业权利和义务及相关法律责任的规定。《国内水路运输管理条例》关于水路运输企业权利和义务及相关法律责任的规定。

熟悉:《中华人民共和国出境入境管理法》《中华人民共和国护照法》关于中国公民出境入境和外国人入境出境的证件制度、义务性规定和禁止性规定及相关法律责任。

14.食品、住宿、娱乐法律制度

熟悉:《中华人民共和国食品安全法》关于食品安全保障法律制度及相关法律责任的规定。《中华人民共和国旅游法》《旅馆业治安管理办法》及有关法律法规关于饭店经营者权利和义务及相关责任的规定。《娱乐场所管理条例》关于娱乐场所的设立和经营规则、监督管理及相关法律责任的规定。

掌握:食品安全事故处臵制度及相关法律责任。

15.旅游资源法律制度

了解:《风景名胜区条例》关于风景名胜区设立、规划、保护、合理利用和管理及相关法律责任的规定。《中华人民共和国自然保护区条例》关于自然保护区设立条件、区域构成、管理制度、保护和合理利用及相关法律责任的规定。《中华人民共和国野生动物保护法》《中华人民共和国野生植物保护条例》关于野生动植物的保护、管理及相关法律责任的规定。《中华人民共和国文物保护法》关于不可移动文物、馆藏文物、民间收藏文物、文物出境及相关法律责任的规定。

熟悉:《国家级文化生态保护区管理办法》关于国家级文化生态保护区及其建设理念,申报与设立、建设与管理的规定。《中华人民共和国非物质文化遗产法》关于非物质文化遗产保护原则,非物质文化遗产代表性项目传承与传播及相关法律责任的规定。《保护世界文化和自然遗产公约》《保护非物质文化遗产公约》关于世界文化遗产和自然遗产名录、非物质文化遗产名录以及缔约国义务的规定。

掌握:《博物馆条例》《博物馆管理办法》关于博物馆设立、管理、社会服务及相关法律责任的规定。

16.旅游纠纷处理法律制度

了解:旅游纠纷及其特点;《旅游投诉处理办法》关于旅游投诉及其构成要件的规定。

熟悉:《中华人民共和国消费者权益保护法》关于消费者权益争议的解决的规定以及《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》的主要内容。

掌握:旅游投诉案件的受理和处理;《旅行社服务质量赔偿标准》关于旅游主管部门调解旅游纠纷时执行的赔偿依据的规定。

17.时事政治

了解:201910月以来的国内外时事政治。

熟悉:文化和旅游部自20201月以来发布的关于新型冠状病毒肺炎疫情防控工作的相关通知。

科目二《导游业务》考试大纲

 

(一)考试目的

考查考生对导游职业道德规范、导游职业素质、导游服务规范以及导游服务相关知识的了解、熟悉和掌握程度,考查考生对导游语言技能、带团技能和应变技能的了解、熟悉和掌握程度。

(二)考试内容

1.业务基础

了解:导游的定义和分类;导游服务的内涵、特点、产生及发展历程。

熟悉:导游的从业素质、职责要求及礼仪规范,导游应具备的修养和行为规范,导游职业道德规范的基本内容;导游服务的性质、地位和作用。

掌握:社会主义核心价值观和旅游行业核心价值观。

2.服务规范

了解:散客旅游的定义。

熟悉:景区导游服务程序和服务质量要求;散客旅游的特点。

掌握:旅游团的地陪、全陪导游服务程序和服务质量要求;散客导游服务程序和服务质量要求;导游引导文明旅游的规范内容。

3.导游技能

了解:导游语言的内涵和特性;导游讲解的原则;导游带团的特点和原则。

熟悉:导游口头语言的表达技巧和态势语言的运用技巧;导游讲解的要求;导游主导地位的确立和导游形象的塑造。

掌握:常用的导游讲解方法和技巧;导游提供心理服务、活跃团队气氛、引导游客审美、组织协调旅游活动、接待不同类型游客的方法和技巧。

4.应变处理

了解:游客个别要求的处理原则;旅游事故的类型和特点;游客投诉的心理。

熟悉:漏接、错接和误机(车、船)事故产生的原因;游客死亡的处理;地震、洪水、泥石流、台风、海啸等重大自然灾害的避险;游客投诉的处理。

掌握:游客在餐饮、住宿、交通、游览、购物、娱乐等方面个别要求的处理;游客要求自由活动、中途退团、延长旅游期限的处理;漏接、错接和误机(车、船)事故的预防与处理;旅游计划和行程变更的处理;游客证件、行李、钱物遗失和游客走失的预防与处理;游客晕车(机、船)、中暑的预防与处理;游客在旅游过程中患病的处理;游客不当言行的处理;旅游交通事故、治安事故、火灾事故、溺水、食物中毒、突发疫情等事件的预防与处理。

5.相关知识

了解:高原旅游、冰雪旅游、沙漠旅游、研学旅行、漂流和温泉旅游的安全常识;时差、华氏温度与摄氏温度换算和度量衡换算;中国货币兑换的相关知识。

熟悉:旅行社的发展历史和概况;旅行社的主要业务和产品类型;旅游保险的种类及相关知识;航空机票种类、旅客误机、航班延误或取消、行李赔偿的相关知识;中国海关有关出入境物品和人员的规定。

掌握:航空、铁路、水运购票、退票和携带物品的规定;旅客出入境应持有的证件和需要办理的手续;中国离境退税的相关知识。

科目三《全国导游基础知识》考试大纲

(一)考试目的

考查考生对中国共产党成立以来领导全国人民在革命、建设和改革进程中所取得的伟大成就、中国旅游业发展概况、中国历史知识、中国文学知识、中国民族与宗教知识、中国自然与地理常识和中国主要旅游客源国概况的了解、熟悉和掌握的程度。

(二)考试内容

1.中国共产党99年来领导中国人民和中国革命取得的伟大成就

熟悉:中国共产党的发展历程、重要会议、重大事件和重要人物。中华人民共和国成立以来取得的辉煌成就,如两弹一星、北斗导航、探月工程、FAST大型天文望远镜等科技成就;高速公路和高速铁路建设(如雅西高速、成昆铁路、青藏铁路等)、三峡水利工程、南水北调工程等建设成就等。

掌握:中国共产党的成立、第一次国共合作、南昌起义、秋收起义、三湾改编、古田会议、红军长征、遵义会议、西安事变和抗日民族统一战线的形成、抗日战争、解放战争、中华人民共和国成立、抗美援朝、三大改造、三线建设、大国外交、改革开放、一国两制、香港回归、澳门回归、一带一路倡议和人类命运共同体等现当代历史知识。

2.中国旅游业发展概况

了解:中国旅游业的发展。

熟悉:中国旅游日和世界旅游组织,旅游业性质、特征和发展的意义,中国旅游业三大市场;文旅融合、全域旅游、旅游扶贫和厕所革命;智慧旅游、在线旅游(OTA)、乡村旅游、红色旅游、康养旅游、研学旅行、定制旅游等新业态。

3.中国历史文化知识

了解:中国历史的发展脉络,著名古代文化和遗址(如仰韶文化、龙山文化、良渚文化,广汉三星堆遗址、安阳殷墟遗址、都江堰水利工程和秦始皇陵兵马俑遗址等)。熟悉:中国历史上的重大事件和重要人物,中国历史各发展阶段的主要成就、主要科技发明。掌握:中国传统哲学思想及戏剧戏曲、中医中药、书画艺术的发展等历史文化常识。

4.中国文学知识

了解:中国汉字的起源、发展与格律常识,历代游记名篇赏析。

熟悉:名胜古迹中的著名楹联。

掌握:中国古典和近当代文学重要知识、重要文化名人及作品、古典旅游诗词名篇。

5.传统工艺美术

了解:中国陶器、瓷器发展概况,仰韶文化彩陶、龙山文化蛋壳黑陶,东汉时期瓷器的出现。

熟悉:中国陶器、瓷器、漆器、玉器的主要产地和特色。

掌握:唐三彩、宋代五大名窑、青花瓷;景泰蓝工艺;中国四大刺绣及其代表作;中国文房四宝、年画、剪纸和风筝主要产地和特色。

6.中国建筑、园林和饮食文化

1)建筑艺术

了解:中国建筑的历史沿革和基本特征;中国近现代建筑的特点;中国当代著名建筑,如国家体育场(鸟巢)、中央电视台总部大楼、苏州东方之门、上海东方明珠广播电视塔、上海中心大厦、广州塔(小蛮腰)等。

熟悉:中国传统建筑的基本构成与等级观念。

掌握:中国古代著名宫殿、坛庙、陵墓、古城、古长城、古镇古村、古楼阁、古塔和古桥的类型、布局、特点等相关知识;国庆十周年北京十大建筑和天安门广场改扩建工程;南京长江大桥、杭州湾跨海大桥、港珠澳大桥、北盘江大桥等建筑成就。

2)园林

了解:中国古典园林的起源与发展,中国现代园林特点。

熟悉:中国古典园林的特色和分类。

掌握:中国古典园林的构成要素、造园艺术、构景手段和代表性园林。

3)饮食文化

了解:中国饮食文化发展历史、风味流派。

熟悉:中国风味特色菜——宫廷菜、官府菜、寺院菜的特点和代表菜品。

掌握:中国四大菜系的形成、特点及代表性菜品;中国传统名茶、名酒的分类与特点等相关知识。

7.中国民族与宗教知识

熟悉:中国民族的基本概况和地理分布;佛教的传入、发展及主要宗派;道教的产生、发展及主要派别;基督教和伊斯兰教的基本概况。

掌握:中国民族政策和宗教政策;著名宗教旅游景观的相关知识。

8.中国自然与地理常识

了解:中国自然地理相关基础知识。

熟悉:中国主要地貌类型及代表性地貌景观;山、水、动物、植物、天象等自然景观知识。9.中国主要旅游客源国概况

了解:中国主要旅游客源国的基本情况、风俗习惯、主要城市与景点。

科目四《地方导游基础知识》考试大纲

(一)考试目的

考查考生对中国各省(区、市)以及香港、澳门、台湾地区概况的了解、熟悉和掌握的程度。

(二)考试内容

按照地理方位将包括香港、澳门、台湾地区在内的全国各省(区、市)划分为东北、华北、西北、西南、华东、华中、华南七大区域,考核各省(区、市)的知识点如下:

1.了解:历史、地理、气候、区划、人口、交通等概况。

2.熟悉:列入《世界遗产名录》的中国遗产地景观,列入《人类非物质文化遗产代表作名录》的遗产项目,国家AAAAA级旅游景区,中国历史文化名城,全国重点文物保护单位,国家级旅游度假区和国家级生态旅游区;汉族及主要少数民族有代表性的历史文化和民俗风情。

3.掌握:各地代表性的饮食特点、主要美食和风物特产。国内知名的地域文化、民族文化及特色产业。

 

科目五《导游服务能力》考试大纲

(四川省)

一、考试目的

通过现场考试,考查考生与导游职业、语种服务要求相对应的语言能力;考查考生是否具备导游的基本素质要求和服务能力要求,是否掌握导游服务规范及工作程序,并具备一定的应对、应变能力;考查考生对景点熟练进行导游讲解的能力。同时,要求考生对国际、国内、省内时政大事和文化旅游行业相关常识有一定了解,考查考生的知识广度和深度。二、考试内容

(一)中文类考生现场考试内容

景点讲解、导游规范问答、应变能力问答、综合知识问答。

中文考生景点讲解范围(13个):九寨沟景区、黄龙景区、峨眉山景区、乐山大佛景区、阆中古城景区、邓小平故里旅游区、剑门蜀道剑门关景区、海螺沟景区、成都大熊猫繁育研究基地景区、都江堰景区、武侯祠景区、三星堆博物馆景区、碧峰峡景区。

(二)外语类考生现场考试内容

用所考语种进行景点讲解、导游规范问答、应变能力问答、综合知识问答和口译测试(包括中译外”“外译中)。外语类考生景点讲解范围(6个):三星堆博物馆景区、九寨沟景区、成都大熊猫繁育研究基地景区、峨眉山景区、都江堰景区、碧峰峡景区。

三、考试要素

主要包括七大方面,重点测试导游服务最核心的导游讲解能力。

(一)语言表达

主要考查考生与导游服务相对应的语言能力,包括语言表达的准确性、流畅性、逻辑性、生动性、感染力、说服力及身体语言的得体运用、语音面貌等。

(二)仪表、礼仪

主要考查考生与导游服务相对应的仪表仪容知识和对礼节、礼仪的得体运用等。

(三)景点讲解

主要考查考生导游讲解是否符合服务规范程序,考生的景区概况和景点讲解的正确性、全面性、条理性,讲解内容是否连贯如一,逻辑清晰,方位清楚,重点突出,现场感强。

(四)导游规范知识问答主要考查考生对导游服务规范及工作程序、文明旅游引导的掌握和应用。

(五)应变能力主要考查考生处理突发事件和应变特殊问题的能力。

(六)综合知识主要考查考生对国际、国内、省内时政、经济、文化、社会发展等综合知识的了解。

(七)口译(外语类考生)主要考查外语类考生在中文和外语之间口头互译的能力。

四、考试形式

分为考生面对计算机与考生面对考官两种考试形式,考试方式二选一。

(一)所有试题通过计算机完成答题,考生在计算机上录制音频作答,同时由系统自动抓拍考生照片

1.讲解环节

考生登录考试界面调试完毕后,考试系统随机抽取1个景点(中文类13个景点范围内抽取,外语类6个景点范围内抽取)作为考试讲解题目,抽取后不得更换景点题目。

2.问答环节

考生完成景点讲解后,考试系统将从导游规范知识问答、应变能力知识问答、综合知识问答3个部分各抽取1个问题,考生进行作答。

3.口译环节

外语类考生问答环节结束后,考试系统将抽取中译外”“外译中口译题各1题,口译题由计算机界面直接显示,考生进行口译。

4.外语类考试要求

外语考生全程使用所报考的语种进行考试。

5.计算机考试答题注意事项

1)设备调试

考生有几分钟设备调试时间。考试开始后,考生进入设备调试界面,考生点击开始录制”“停止录制”“回放录音按钮调试摄像头位臵和检查耳麦听录是否正常,如不能正常使用请举手示意。调试结束后系统将自动进入正式答题。

2)答题

考生答题时无须进行其他操作,均由系统自动切换。

注意:考生只能按试题顺序进行答题,不可选题,离开当前试题后将无法返回做答。

考生答题时,需保证整个考试录像过程中,头部位于视频窗口正中央,不得遮脸,也不得将头部臵于视频窗口侧面或角落。

(二)现场考试采用室内模拟导游的方式,模拟情景空间为景区内实景讲解和回答问题

1.讲解环节

考生签到候考时,随机抽取1个景点(中文类13个景点范围内抽取,外语类6个景点范围内抽取)作为考试讲解题目,抽签后不得更换景点题目。

2.问答环节

考生完成景点讲解后,从导游规范知识问答、应变能力知识问答、综合知识问答3个部分各抽取1个问题作答。

3.口译环节

外语类考生问答环节结束后,抽取中译外”“外译中口译题各1题,口译题由考评员读题,考生紧接着进行口译。

4.外语类考试要求

外语考生全程使用所报考的语种进行考试。


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(作者:市场管理司编辑:冰山来客)

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